全 面 质 量 管 理

1、质量的基本定义

2、TQM的发展历史

3、TQM的八大原则

4、TQM全貌

5、基于供应链的质量管理

6、从质量管理到质量经营

7、质量成本与竞争力

8、TQM与ISO9001

9、TQM与六西格玛

1、企业的两大关键流程

2、基于流程的TQM

3、质量目标管理体系

4、面向市场质量的系统指标选择

5、供应商质量、工序质量与检验质量

以及市场质量的对应关系

6、统计渠道建立

7、质量推移管理

8、质量目标管理的三大步骤

1、眼睛盯着市场，工夫下在现场

2、面向市场质量的内部改善

3、重点质量课题的选择

4、主要质量课题的选择

5、旨在提升质量的改善活动

6、改善活动与改善课题的关系

7、改善课题与改善工具的关系

8、质量改善与标准化作业管理的关系

9、TQM推行方式

1、组建团队

2、描述问题

3、不良处置

4、原因分析

5、纠正措施

6、效果验证

7、预防措施

8、总结激励

0、时序图、饼状图

1、分层法

2、调查表

3、排列图

4、因果图

5、直方图

6、散布图

7、控制图

1、亲和图

2、相关图

3、系统图

4、矩阵图

5、箭条图

6、PDPC表

7、矩阵数据解析法

1、六西格玛的统计学概念

2、缺陷逃逸原理

3、六西格玛总体方法论

4、DMAIC工作路径

5、六西格玛改善的漏斗原理

6、六西格玛课题改善的十八步骤

7、六西格玛改善基础工具：

·流程图

·因果矩阵（C&E）、

·实效模式分析（FMEA）

1、日本企业TQM推行案例

2、国优QCC案例

3、六西格玛绿带改善案例

4、本企业质量改善推进研讨

 

其余略

☆ 国内制造管理权威专家

☆ 制造人力资源管理实战专家

☆ 全国知名培训师

☆ 零牌专家组首席顾问

☆ 华南理工大学工商管理学院特聘讲师

☆ 澳大利亚巴拉瑞特大学商学院在华特聘讲师

☆ 《现代班组》专栏作家

☆ 北京时代光华特约高级顾问

 

零牌DVD录像课程

主讲：祖林

 

《高效执行力》

《生产运营管理》

《5S推行实务》

《杰出班组长训练》

《精细化制造管理》

 

【服务热线：020-8488 8263】

 

祖林老师现任中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级顾问，系中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地  志存高远》主编，著有《班组管理：从基础到技巧》、《班组管理：软性技巧80例》、《班组管理：改善手法80例》和《班组管理：成本控制80例》等，正式出版的DV课程有《精细化制造管理》等。

祖林老师近年专注于精细化制造管理和制造人力资源管理方面的研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化中层干部和基层干部，其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、东昌电机等均是多年续约。

祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，曾师从松下电器（中国）总裁木元哲专职学习企业经营管理一年，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。

祖林老师为全国千余家企业提供过系列管理培训，为四十多家企业提供过管理咨询服务，其金牌课程有：

·《六维领导力》

·《生产运营管理》

·《高效执行力》

·《精细化制造管理》

·《非人力资源部门的人力资源管理》

·《杰出班组长训练》

·《卓越班组建设》

·《价值工程与生产成本控制》